Сегодня очень хочется поговорить о том, как можно увеличить свои продажи?

Какие бывают ошибки и как их избежать?

Я предлагаю Вам ознакомиться с 10 правилами, которые Вам помогут увеличить объемы продаж, а также повысить их эффективность.

Я думаю, что многие менеджеры по продажам со мной согласятся, когда приходит к вам покупатель, вы начинаете перед ним «плясать»и так, и эдак, предлагаете всевозможные варианты, рассказываете о товаре или продукте и при этом тратите  на него огромное время.

А в результате?  Покупатель потоптался, посмотрел, вас поблагодарил и отправился к конкурентам.  А вы остаетесь с непониманием, почему это произошло. Что было не так?

Знакома такая ситуация?

Давайте рассмотрим основные правила продаж, которые вам помогут совершить максимальное количество сделок и свести к минимуму потерю клиента.

Итак, начинаем!

Правило №1.

Большой ошибкой многих менеджеров и продавцов является встреча клиента с фразы: «Что вам подсказать…?»,  «Что вам предложить…?»

Например, когда я прихожу в магазин и ко мне с такими репликами подбегают продавцы, первое, что у них вижу в глазах вот это - $!  И поверьте, сразу хочется бежать из этого бутика, так как понимаю, что сейчас мне будут что-то впаривать!

На сегодняшний момент,  у многих покупателей на эти фразы выработалось негативное отношение.

Что в лучшем Вы услышите: « Спасибо, я сама посмотрю…»,  «Если понадобиться помощь, я вас приглашу…»  и т.п.

В результате этого Вы уже изначально теряете контроль над процессом  влияния  выбора.

Первый этап уже упущен.

Правило №2.

Никогда не забывайте о том, что покупатель приходит к вам, чтобы что-то купить,  а Вы должны общаться с клиентом для того, чтобы ему продать.

Основная инициатива о продаже должна исходить от Вас, ведь Вы продавец и успешность данной сделки на 70-80% зависит именно от Вас. Но делать это надо очень корректно!

Правило №3.

Самой большой ошибкой многих продавцов является то, что начинают спорить с клиентом, навязывая свое мнение. Этого делать ни в коем случае нельзя! Ведь у каждого человека свое мнение по поводу товара или продукта и шкала приоритетов   и  с вашим мнением может не совпадать. Это вы должны взять себе за правило!

Поэтому, Вы должны выявить у покупателя или клиента истинные потребности и потом, уже основываясь на этих данных, можете что-то подобрать и предложить конкретно для данного клиента.

Правило №4.

Сначала, перед тем как что-либо предлагать или мы еще называем презентовать какой-либо продукт или даже услугу, Вы должны расположить к себе покупателя или клиента.

Когда клиент или покупатель проникнется к вам симпатией, вероятность ваших продаж возрастает.

Правило №5.

Когда завязывается ваше общение с клиентом, вы должны принять сторону активного слушателя.

У клиента должно появиться чувство, что вам его проблемы или сомнения по поводу выбора товара не безразличны.

Правило №6.

Покупатель или клиент решает приобрести у Вас предложенный товар или он же выбрал его самостоятельно, не упускайте возможность предложить ему сопутствующий товар или услугу.

Например, если покупает брюки – предложите ремень, если блузку – можно бижутерию.

А если  Вы продаете оргтехнику, можно предложить расходные к нему материалы .

Если мобильные телефоны – это может быть чехол для телефона или карта памяти и т.д.

Таким образом, вы увеличиваете,  и объем продаж, и повышаете тем самым эффективность продаж.

Правило №7.

Всегда нужно оставлять свои контактные данные. Для этого помогут визитки с вашим личным телефоном, а так же не забывайте брать у них контактные данные. Для этого очень хорошо действуют дисконтные карты с минимальной скидкой. Так как, при получении данной карты им будит необходимо заполнить  в специальной анкете свои данные.

По-моему, это многим уже знакомы и многие с этим сами сталкивались.

В результате, Вы увеличиваете свою клиентскую базу и у вас будит возможность сообщать своим клиентам о поступивших новинках и предлагаемых вами скидках.

Поверьте – это работает!

Правило №8.

Всегда нужно помнить о уже существующей вашей клиентской базе, не забывать и оповещать о различных новинках и предлагаемых услуг. Это так же повышает объем ваших продаж.

Правило №9.

Нельзя бояться возражений клиента. Относитесь к этому как к должному.

Очень многие продавцы и менеджеры совершают большую ошибку, когда сомнения и недовольства клиента по какому-либо продукту или товару принимаются негативно и продавцы считают это как препятствие к продаже.

Вы забываете, а может, просто  и не знаете такую простую вещь, что если клиент сомневается или возражает, это значит, что он уже заинтересовался вашим товаром или услугой.

И поэтому, когда он вступает с вами в такие дискуссии, он тем самым добивается того, чтобы вы  эти сомнения и  развеяли. Он ищет в ваших глазах поддержку.

Правило №10.

Даже, если вы считаете, себя профессионалом в области продаж, или вы таковым являетесь, не расслабляйтесь, самосовершенствуйтесь. Ставьте перед собой более высокие планки и добивайтесь их. Тогда Вам, действительно не будит равных.

 

Используйте эти правила в своей работе, старайтесь избегать тех грубых ошибок, которые мы уже рассмотрели. Это даст вам возможность увеличивать объемы продаж и повышать их эффективность.

Еще хочу дать совет: чтобы вы двигались вперед, а не топтались на месте, анализируйте свои промахи, неудачи и, то, что вам приносило победу. Ищите проблему в неудачах и искореняйте ее.

Такой анализ позволяет получить представление о том, какие инструменты продаж можно применить в данной ситуации, а от каких лучше отказаться.

Я думаю, что те рекомендации, которые я вам представила, вы самостоятельно можете применить к той области деятельности, которой занимаетесь, а может и пополните список уже наработанными!

Я желаю вам успехов!

Чтобы получать новые статьи, введите ваш e-mail и нажмите кнопку "Получать статьи!":

Также на эту тему Вы можете почитать

Потребительский кредит.
Автокредит. Что это и в чем его выгода?
Как начать свой бизнес нуля?
Расскажи своим друзьям и знакомым:
Вступайте в наши группы:

Tagged: ,

2 Comments on Как увеличить продажи.

  • Анна -

    Отличная статья, спасибо!
    Читала с точки зрения самопрезентации, интересно.

    Один совет - проверяйте тексты на ошибки)
    и в правиле №7 - не забывайте брать у них контактные данные. Из контекста-то понятно, у кого, но лучше все же уточнить))

    С уважением, Анна.

    Ответить
  • Артем -

    Отличные 10 советов по продажам. Все по делу.

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Перед отправкой формы:
Human test by Not Captcha